Prezamos pela satisfação de nossos clientes e seguimos as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Para compras realizadas através do nosso site, o cliente poderá solicitar a devolução do produto por arrependimento ou desistência no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp (35) 99229-5651, informando o número do pedido e os dados da compra.
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e observados os prazos aplicáveis ao meio de pagamento.
Caso o produto apresente vício ou defeito, o atendimento será realizado de acordo com os prazos e condições estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
O prazo legal para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da entrega do produto. Em caso de vício oculto, o prazo começa a contar a partir do momento em que o problema ficar evidenciado.
Trocas de produtos sem defeito por motivo de tamanho, cor ou modelo seguirão as condições comerciais informadas pela loja no momento da compra, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.
Para solicitar uma troca, devolução ou comunicar algum problema com o produto, entre em contato pelo WhatsApp:
(35) 99229-5651
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a realização do procedimento.
